1. Préambule
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site house-of-nigelle.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont la société HOUSE OF NIGELLE collecte et traite leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
En utilisant le Site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et l’accepter.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
HOUSE OF NIGELLE
Siège social : Paris, France
E-mail de contact : contact@house-of-nigelle.fr
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter différentes catégories de données vous concernant, notamment :
- Données d’identification : nom, prénom.
- Données de contact : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de compte client : identifiant, mot de passe (hashé), historique de commandes.
- Données de livraison et de facturation : adresse de livraison, adresse de facturation.
- Données de paiement : numéro de transaction, moyens de paiement utilisés (les données complètes de carte bancaire sont traitées uniquement par notre prestataire de paiement sécurisé).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, type d’appareil, cookies et traceurs (voir section dédiée).
Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué lors de la collecte (par exemple via un astérisque dans les formulaires).
4. Finalités et bases légales des traitements
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et de la relation client : création de compte, prise de commande, paiement, facturation, livraison, suivi de commande, service après-vente, retours et remboursements (exécution du contrat).
- Gestion du compte client : accès à l’historique de commandes, préférences, informations de contact (exécution du contrat).
- Communication avec les clients : réponses aux demandes envoyées via e-mail, formulaires de contact ou service client (intérêt légitime et/ou exécution du contrat).
- Envoi de newsletters et offres commerciales : sous réserve de votre consentement lorsque requis (consentement).
- Amélioration du Site et statistiques de fréquentation : mesure d’audience, analyse des performances, optimisation du parcours utilisateur (intérêt légitime).
- Respect des obligations légales : comptabilité, gestion des factures, lutte contre la fraude, conservation de certaines données (obligation légale).
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont principalement destinées à HOUSE OF NIGELLE et au personnel habilité à les traiter dans le cadre de leurs fonctions (service client, logistique, facturation, marketing, etc.).
Elles peuvent également être transmises à des prestataires et sous‑traitants de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple :
- Prestataire de paiement sécurisé.
- Prestataire logistique et transporteurs pour la livraison.
- Hébergeur du site internet.
- Outils d’e-mailing et de newsletter.
- Prestataires techniques (maintenance, statistiques, etc.).
Ces prestataires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et de ne les utiliser que pour les besoins de la mission qui leur est confiée.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, et conformément aux durées légales applicables :
- Données liées à la gestion des commandes : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage pendant la durée légale (notamment obligations comptables).
- Données de compte client : tant que le compte est actif, puis suppression ou anonymisation après une période d’inactivité raisonnable ou sur demande.
- Données utilisées à des fins de prospection (newsletter) : jusqu’à votre désinscription ou au maximum 3 ans après le dernier contact.
- Données de navigation et cookies : durées variables selon le type de cookie, dans la limite des durées recommandées par la CNIL et la réglementation en vigueur.
7. Cookies et traceurs
Le Site peut utiliser des cookies et technologies similaires (traceurs) afin de :
- Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur (cookies de fonctionnement).
- Mesurer l’audience du Site et établir des statistiques (cookies de mesure d’audience).
- Proposer des contenus personnalisés ou des publicités ciblées, le cas échéant (cookies marketing, soumis à votre consentement).
Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion des cookies, sous réserve que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du Site.
8. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données et une copie de celles-ci.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans certains cas.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements basés sur l’intérêt légitime, ainsi qu’à la prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement, lorsque cela est applicable.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (par exemple : newsletter).
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@house-of-nigelle.fr
Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité, afin de protéger la confidentialité de vos données.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Sécurité des données
HOUSE OF NIGELLE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Cela inclut notamment : le recours à des connexions sécurisées (HTTPS), l’utilisation de prestataires de paiement sécurisés, la limitation des accès aux personnes habilitées et la mise à jour régulière de nos systèmes.
10. Transferts de données hors de l’Union européenne
En principe, nous n’effectuons pas de transferts de vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Union européenne.
Si certains prestataires (hébergement, outils d’e-mailing ou autres services) sont amenés à traiter des données hors de l’UE, nous veillerons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (décision d’adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, mesures supplémentaires, etc.), conformément à la réglementation applicable.
11. Liens vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites internet exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites tiers, et nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité le cas échéant.
12. Mise à jour de la Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de prendre en compte les évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.
En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié (bandeau d’information sur le Site, e-mail, etc.).
Date de dernière mise à jour : 21 mars 2026
13. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
HOUSE OF NIGELLE
E-mail : contact@house-of-nigelle.fr